Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi pada aktivitas operasional Kahfi Clothing di Makassar melalui audit operasional. Data penelitian ini diolah dengan menggunakan tahapan audit yaitu, survei pendahuluan, review dan pengujian atas pengendalian manajemen perusahaan, audit terinci, dan pelaporan. Penelitian ini difokuskan pada aktivitas operasional yang ada di Kahfi Clothing Makasssar yang memiliki produk jasa yaitu, Jasa percetakan sablon kaos.
Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan aktivitas operasional yang efektif dan efisien untuk perencanaan produksi yang tepat. Penelitian ini diawali analisis dokumen terhadap job description setiap aktivitas operasional, selanjutnya dilakukan observasi untuk melihat kegiatan operasional, dilanjutkan dengan melakukan wawancara untuk melengkapi dokumen yang belum lengkap.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis, maka dapat disimpulkan bahwa kegiatan operasional pada Kahfi Clothing di Makassar belum berjalan secara efektif dan efisien. Hal tersebut dapat dilihat dari beberapa kondisi yang ditemukan selama proses audit. Rekomendasi yang penulis berikan untuk perusahaan yaitu, perusahaan membuat standar operasional prosedur (SOP) secara tertulis yang rinci dan detail untuk seluruh aktivitas yang ada di Kahfi Clothing Makassar dan perusahaan melakukan training kerja saat menerima karyawan baru agar karyawan yang bekerja memiliki kemampuan yang lebih sesuai dengan apa yang akan dikerjakan.