Adanya berbagai masalah pada aktivitas operasional PT Bintang Muda Makassar seperti terhambatnya penagihan piutang sehingga piutang jatuh tempo yang tinggi menimbulkan berbagai risiko seperti terganggunya likuiditas perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah aktivitas operasional pada PT Bintang Muda Makassar khususnya pada bagian bagian finance and accounting dan logistik sudah berjalan secara efektif dan efisien.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif. Data yang digunakan berupa data kuantitatif dan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Penelitian ini dilakukan dengan terlebih dahulu mencari tahu risiko setiap aktivitas dan menentukan lingkup audit yang akan dilakukan pada bagian dengan risiko tertinggi berdasarkan informasi yang diperoleh dari perusahaan dalam tahap audit pendahuluan. Tahapan selanjutnya yaitu Review dan pengujian terhadap pengendalian manajemen, Pengujian terinci dan Pelaporan Hasil Audit.
Hasil audit operasional yang dilakukan pada bagian finance and accounting dan bagian logistik menunjukkan bahwa aktivitas operasional belum berjalan secara efektif dan efisien. Pada bagian finance and accounting ketidakefisienan yaitu tempat pengarsipan yang belum memadai, persentase piutang jatuh tempo yang tinggi, dan persentase hutang jatuh tempo yang tinggi dan ketidakefektifan yaitu keterlambatan laporan keuangan bulanan. Pada bagian logistik ketidakefektifan berupa pengarsipan yang belum memadai, kesalahan pengiriman barang, dan kerusakan barang pesanan sebelum sampai ke pelanggan dan ketidakefisienan berupa keterlambatan restock persediaan.