Pentingnya listrik dalam kehidupan manusia melibatkan berbagai sektor, termasuk publik, bisnis, industri, rumah tangga, dan kegiatan sosial. Untuk memenuhi kebutuhan listrik dengan baik, diperlukan sistem kelistrikan yang handal. Penilaian keandalan sistem distribusi listrik menggunakan indeks seperti SAIFI dan SAIDI. Salah satu metode analisis keandalan sistem distribusi 20 kV adalah metode Section Technique.
Metode Section Technique memecah jaringan menjadi bagian kecil untuk mempermudah perhitungan dan menentukan area yang memerlukan perbaikan. Studi ini dilakukan pada Penyulang Andi Djemma di PLN ULP Palopo Kota untuk mengevaluasi keandalan sistem 20 kV. Metode Section Technique membantu mengidentifikasi dampak kegagalan peralatan terhadap operasi sistem secara keseluruhan dengan menganalisis efek kegagalan peralatan pada semua titik beban dalam sistem.
Berdarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan Indeks keandalan Penyulang Andi Djemma dengan perhitungan menggunakan metode Section Technique dikatagorikan handal dan memenuhi standar PLN dengan nilai SAIFI sebesar 2.3800 kali/pelanggan/tahun, SAIDI 6.1713 jam/pelanggan/tahun, dan CAIDI 2.5930 jam/tahun/pelanggan