Audit Operasional adalah pemeriksaan terhadap kegiatan operasi perusahaan untuk mengevaluasi efektivitas perusahaan. PT Sinar Terang Madani adalah perusahaan pakan ternak yang memiliki fungsi marketing di dalamnya. Audit ini tujuannya untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan audit operasional pada fungsi marketing di PT Sinar Terang Madani.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif yakni dengan menguraikan serta menganalisis permasalahan penelitian. Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil wawancara serta sekunder berupa hasil kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dengan cara mengumpulkan data non angka kemudian dibandingkan dengan teori, serta merancang program audit dan melaksanakan pemeriksaan terhadap fungsi marketing.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan maka diperoleh hasil masih terdapat beberapa temuan negatif dan aktivitas operasional yang belum berjalan efektif sepenuhnya yang dapat menyebabkan terhambatnya pelaksanaan operasional perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa pelaksanaan aktivitas operasional perusahaan belum sepenuhnya berjalan efektif maka perlu melakukan promosi melalui media sosial, serta evaluasi terhadap pemahaman staf serta membuat prosedur untuk meminimalkan kecurangan.