Kegiatan penyusunan Tugas Akhir ini dilakukan untuk mengetahui Kulitas Pelayanan Pasien Rawat Jalan pada RSUD Labuang Baji Makassar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan wawancara kemudian data tersebut dianalisa dengan menggunakan skala likert dan garis kontinum. Adapun teknik penarikan sampel yang digunakan yakni accidental sampling dengan menggunakan responden sebagai sampel secara insidental bertemu dengan peneliti apabila dipandang cocok untuk dijadikan sumber data.
Hasil kegiatan ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pasien rawat jalan pada RSUD Labuang Baji Makassar dengan mengacu pada lima (5) dimensi kualitas pelayanan berada pada dalam kategori memuaskan dengan perolehan nilai rata-rata keseluruhan skor sebanyak 202,2.