Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulselrabar dan untuk mengetahui apa saja yang menjadi kendala-kendala yang dihadapi oleh sekretaris dalam mennjalankan tugas rutinnya. Sehubungan dengan hal tersebut, kegiatan ini diawali dengan melakukan observasi dengan menggunakan checklist kemudian melakukan wawancara dengan sekretaris, General Manager, tamu serta melakukan dokumentasi.
Berdasarkan hasil kegiatan penelitian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulselrabar terlaksana dengan kurang baik. Adapun menjadi kendala sekretaris dalam melaksanakan tugas rutin pada PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulselrabar yaitu ruangan sekretaris yang tidak memadai untuk menyimpan lemari arsip dan pada saat sekretaris mengatur janji temu pimpinan dengan tamu kemudian jadwal yang telah diatur bertabrakan dengan kegiatan lain, sehingga sekretaris harus menjadwal ulang janji temu tersebut.