Muh. Nur Iswandi (351 20 119). Prosedur Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar Pada Bagian Administrasi PT PLN Indonesia Power UPDK Tello. Di bawah bimbingan Bapak Andi Yahya sebagai pembimbing I dan Bapak Akhmad sebagai pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar pada Bagian Administrasi PT PLN Indonesia Power UPDK Tello. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif, analisis data yang digunakan adalah kualitatif. Data penelitian ini diperoleh dari hasil observasi dan studi dokumentasi berupa hal-hal yang berkaitan dengan surat masuk dan surat keluar yang digunakan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan surat masuk dan surat keluar pada Bagian Administrasi PT PLN UPDK Tello menggunakan dua asas yaitu asas sentralisasi dan asas desentralisasi. Terdapat beberapa kebiasaan buruk dalam pelaksanaanya seperti kebiasaan menunda pekerjaan pada tahap penerimaan surat masuk dan menyetujui konsep surat begitu saja tanpa memeriksanya dengan teliti, hambatan lainnya berupa lemari arsip yang tidak besar yang mengakibatkan pengorganisasian arsip yang tidak bagus.