Prosedur Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar pada Bagian HRD & GA di PT Bosowa Propertindo Makassar belum sepenuhnya terlaksana dengan baik. Hal ini bisa dilihat bagaimana seorang HRD atau Karyawan menangani surat masuk, dan penyimpanan surat yang belum tertata dengan baik.
Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penanganan surat masuk dan surat keluar pada Bagian HRD & GA di PT Bosowa Propertindo serta untuk mengetahui apa saja yang menjadi kendala-kendala yang dihadapi. Sehubungan dengan hal tersebut, kegiatan ini diawali dengan melakukan observasi langsung, melakukan wawancara dengan HRD PT Bosowa Propertindo, dan melalukan dokumentasi.
Surat masuk dan surat keluar pada bagian HRD & GA belum sepenuhnya terlaksana dengan baik. Dan yang menjadi kendala yang dihadapi oleh HRD dalam menangani surat masuk dan surat keluar yaitu sumber daya manusia yang kurang memiliki pengetahuan mengenai persuratan, dan perlengkapan yang digunakan untuk penyimpanan belum memadai.