Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan program public relations eksternal PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Palattae Kahu.
Tipe kegiatan yang digunakan dalam mengumpulkan data yaitu tipe deskriptif yang menggambarkan bagaimana pelaksanaan public relations pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Palattae Kahu. Kegiatan ini dilakukan langsung, dengan memantau pelaksanaan program public relations yang sedang berjalan, serta didukung dengan hasil wawancara terhadap informan.
Hasil kegiatan menunjukkan bahwa PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Palattae Kahu melakukan berbagai kegiatan public relations eksternal dalam menjalin hubungan yang baik dengan pihak eksternal seperti Customer Relations, Community Relations, Gevornment Relations, Press Relations.
Penulis menyarankan agar meningkatkan program public relations eksternal lebih kreatif lagi melalui kegiatan-kegiatan yang lain, agar hubungan antara pihak eksternal dan pihak PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Palattae Kahu lebih erat.