Tugas akhir ini disusun oleh Elisa Hari Widiarosari dengan judul “Penulisan Korespondensi Bisnis Bahasa Inggris pada Kantor Dinas Pariwisata Kota Makassar”, dibimbing oleh Bapak Akhmad dan Ibu Farida Amansyah.
Adapun permasalahan yang dibahas dalam tugas akhir ini adalah bagaimana penulisan korespondensi bahasa Inggris dan kendala-kendala apa saja yang dihadapi pada Kantor Dinas Pariwisata Kota Makassar.
Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif, teknik penarikan sampel yang digunakan ialah “Sampling Jenuh”, metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dan studi dokumentasi.
Selanjutnya data tersebut dianalisis secara kualitatif, yaitu analisis yang mengutamakan pembahasan argumentasi terhadap masalah yang diteliti.
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa penggunaan prinsip Concise (ringkas), Clear (jelas), Correct (tepat) dan Courteous (sopan) dari keseluruhan sampel surat pada Kantor Dinas Pariwisata Kota Makassar dari skala gradasi 0 – 2800 mendapatkan nilai 2496,8 yakni sangat baik. Kendala-kendala yang dihadapi dalam penggunaan prinsip 7C dalam korespondensi bahasa Inggris yaitu ketidaktahuannya mengenai prinsip 7C, kurangnya pengetahuan mengenai korespondensi bahasa Inggris khususnya pada penggunaan tata bahasa dan format surat.