Muh. Sabri Saleh, Judul Tugas Akhir “Pelaksanaan Kegiatan Eksternal Public Relation pada PT Telkomsel”, Pembimbing I : Nur Alam La. Nafie, SE., M.BA dan Pembimbing II : Nahiruddin, S.Si., M.Si.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Eksternal Public Relation Pada PT Telkomsel. Penarikan sampel dengan menggunakan Stratified Random Sampling yaitu pengambilan sampel secara acak pada kondisi populasi yang tidak sama atau heterogen (memiliki strata/tingkatan) tertentu. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi yaitu pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung terhadap objek penelitian serta melalui wawancara dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 orang responden. Data yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu berupa data primer yang diperoleh melalui penelitian langsung di lokasi, data sekunder yang diperoleh dari laporan tulis yang dipergunakan untuk melengkapi data primer yang telah ada selama proses pembahasan berkaitan dengan objek penelitian. Data yang penulis peroleh diolah dan dianalisa secara statistik deskriptif, yaitu menggambarkan nilai karakteristik masing-masing variabel dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Eksternal Public Relation pada PT Telkomsel berjalan dengan baik. Adapun citra dari PT Telkomsel yaitu sangat baik atau citra yang positif.