Andi Darnita Jumiana Lestari. Audit Operasional Atas Sistem Dan Prosedur Pengiriman Barang pada PT. CEN Kurir Indonesia Cabang Makassar (dibimbing oleh Hasiah, S.E., M.Com.,Ak dan Muhammad Arsyad, S.E., M.Si., Ak).
PT. CEN Kurir Indonesia Cabang Makassar adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang. Pengiriman barang yang dilakukan biasanya mengalami keterlambatan sampainya barang ke tempat tujuan, sehingga banyak customer yang complain dengan hal tersebut. Kurang efektifnya aktivitas yang dilakukan akan mengganggu kegiatan operasional perusahaan terutama dalam proses pengiriman barang.
Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan yaitu dengan melakukan pengamatan, wawancara dan kuesioner serta penelitian kepustakaan dengan mempelajari buku-buku yang berhubungan dengan masalah penelitian.
Berdasarkan hasil audit operasional atas sistem dan prosedur pengiriman barang diperoleh beberapa temuan antara lain adanya perangkapan tugas antara bagian operasional kurir dengan bagian administrasi operasional, antara bagian finance dengan bagian administrasi finance, antara kurir pick up barang, kurir bagian penerimaan, bagian penyimpanan, dan bagian pengiriman barang. Selain itu ditemukan tidak adanya kasir yang melayani masalah pembayaran serta sering terjadinya keterlambatan sampainya barang ke tujuan.