ABSTRAK
Nada Hamkan Bugis. Operational Audit on Marketing Division of Bumi Sarana Utama, ltd. Makassar (dibimbing oleh Mursalim Sila, S.E., M.Com., Ak dan Drs. Tahang, MBA).
PT. Bumi Sarana Utama adalah salah satu anak perusahaan dari PT. Haka Sarana Investama yang mendapat kepercayaan dari PT. PERTAMINA sebagai agen ASPAL CURAH untuk wilayah Sulawesi, Kalimantan dan wilayah Indonesia Timur lainnya. Keterlambatan dalam pengiriman aspal curah kepada pelanggan sering terjadi dimana dapat mengakibatkan adanya keluhan dari pelanggan dan kurang efektifnya aktivitas yang dilakukan akan mengganggu kegiatan operasional perusahaan khususnya bagian pemasaran.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan seperti observasi, wawancara dan kuesioner serta penelitian kepustakaan dengan mempelajari buku-buku yang berhubungan dengan penelitian.
Berdasarkan hasil audit operasional pada bagian pemasaran diperoleh beberapa temuan antara lain Kepala Seksi Pengiriman mempunyai dua atau lebih tugas dan wewenang, estimasi ttuk tangki yang tidak dilakukan, dan tangki truk yang disewa sudah tidak layak untuk digunakan.