Tugas Akhir ini berjudul “Pelaksanaan Eksternal Public Relations Pada Hotel Grand Palace Makassar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan Eksternal Public Relations serta sarana-sarana komunikasi apa yang digunakan dalam pelaksanaan Eksternal Public Relations pada Hotel Grand Palace Makassar.
Dalam menyusun tugas akhir ini penulis menggunakan tipe penelitian deskriptif, yang menggambarkan bagaimana pelaksanaan Eksternal Public Relations pada HHotel Grand Palace Makassar denga teknik pengumpulan data melalui wawancara.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan Eksternal Public Relations pada Hotel Grand Palace Makassar ditujukan kepada empat golongan besar publik eksternal yaitu pelanggan, komunitas, pemerintah dan pers.
Pelaksanaan Eksternal Public Relations pada Hotel Grand Palace Makassar dapat dikatakan telah terlaksana dengan baik. Ini dibuktikan dengan adanya opini public yang menyenangkan terhadap kegiatan yang dilakukan oleh Hotel Grand Palace Makassar dan didukung dengan adanya peningkatan jumlah tamu pada tahun 2006.
Namun meskipun telah terlaksana dengan baik, intensitas pelaksanaan kegiatan yang berhubungan dengan pers dan pemerintah. Hal tersebut diupayakan agar pemerintah dan pers memberikan respon positif terhadap kegiatan yang dilakukan oleh pihak Hotel Grand Palace Makassar