Andi Nurwaasilah Munir. 2009. Peranan Internal Public Relations Dalam Meningkatlkan Produktivitas Kerja Karyawan PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Tugas akhir, Jurusan Administrasi Niaga, program studi Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Ujung Pandang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan internal public relations dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Penelitian ini diharapakan dapat memberikan manfaat kepada perusahaan-perusahaan baik perusahaan swasta maupun pemerintah karena hubungan antara pimpinan dan karyawan merupakan hal yang penting dalam komunikasi. Dengan terjalinnya hubungan yang baik maka akan terjalin komunikasi yang baik pula dan komunikasi yang baik ini akan memberi dampak pada motivasi kerja karyawan. Timbulnya motivasi kerja akan membantu dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan, sehingga tercapai kinerja yang tinggi sesuai dengan harapan perusahaan.
Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder sebagai sumber informasi. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan departemen HRD, Accounting, Marketing, Sales, Spare Parts, dan Service dengan jumlah 92 karyawan. Untuk memudahkan pengumpulan data, peneliti menggunakan wawancara, observasi, kuesioner, dan analisis dokumen. Adapun analisis data yang digunakan adalah anlisis data kualitatif dan kuantitatif.
Hasil analisis dalam penelitian ini merumuskan bahwa pentingnya menjalin komunikasi antara pimpinan dan karyawan juga sesama karyawan pada PT Bosowa Berlian Motor Makassar dapat dikataka sangat penting. Dan penggunaan media telepon merupakan media yang paling sering digunakan dalam komunikasi antara pimpinan dan karyawan juga sesama karyawan. Sementara itu pelaksanaan internal public relations pada PT Bosowa Berlian Motor Makassar dikatakan sangat memuaskan. Hal ini tentu berpengaruh dalam meningkatnya produktivitas kerja karyawan.