Andi Muktadir, Penerapan Prinsip 7C dalam surat keluar Koresponden Bahasa Inggris pada PT MATSC (Makassar Air Traffic Center) Makassar. (Farida Amansyah dan Hirman).
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yaitu penelitian yang menggambarkan secara langsung bagaimana penggunaan prinsip clear (jelas), Complete (lengkap), coherent (berhubungan), dan correct (benar) dalam pembuatan surat keluar bahasa Inggris pada PT MATSC (Makassar Air Traffic Center) Makassar serta kendala-kendala yang dihadapi dalam menerapkan prinsip tersebut. Adapun teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sampel berkelompok, dimana seluruh anggota populasi yang berjumlah 102 lembar surat yang digunakan sebagai sampel 10 E-Mail. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik wawancara, yakni dengan menanyakan langsung kepada pegawai PT MATSC (Makassar Air Traffic Center) Makassar yang berkaitan langsung dengan objek penelitian, dan teknik studi dokumentasi, yaitu dengan cara mempelajari contoh-contoh surat (E-Mail) keluar berbahasa Inggris yang dijadikan sebagai objek penelitian pada PT MATSC (Makassar Air Traffic Center) Makassar.
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa penggunaan prinsip clear (jelas), Complete (lengkap), coherent (berhubungan), dan correct (benar) pada semua sampel surat (E-Mail) keluar bahasa Inggris adalah baik dengan persentase 75%. Sesuai dengan perhitung nilai dari tiap-tiap penggunaan unsur dari tiap prinsip, maka diperoleh nilai rata-rata 300 dengan skala kualitas baik. Kendala-kendala yang dihadapi yaitu kurangnya pengetahuan pembuat surat mengenai korespondensi Inggris terutama dalam penggunaan prinsip dalam korespondensi bahasa Inggris, serta pengetahuan bahasa Inggris secara tertulis pembuat surat.