Dina Safitri dan Sudrajat, “Perancangan Sistem Informasi Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar Berbasis Ms Access 2007 Pada PT Bank Tabungan Negara (BTN) kantor Cabang Makassar ” (Nahiruddin dan Hirman).
Penelitian ini bertujuan mengetahui prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar. Selain itu, untuk menghasilkan suatu rancangan sistem informasi penanganan surat masuk & surat keluar berbasis MS Access 2007 pada Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Makassar.
Adapun tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif, yakni menggambarkan bagaimana penanganan surat masuk dan surat keluar pada PT Bank Tabungan Negara (BTN) kantor Cabang Makassar. Populasi Penelitian ini ialah seluruh pegawai pada Bagian Administrasi dan Umum yang berjumlah 7 orang. Penarikan sampel yang dilakukan dengan teknik sampel jenuh. Dengan demikian, jumlah sampel sebanyak 7 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan kuesioner. Data yang diperoleh dianalisi dengan menggunakan analisis deskriptif.
Dari hasil penelitian dan pembahasan diperoleh kesimpulan bahwa pegawai yang mengelola arsip pada PT Bank Tabungan Negara cabang Makassar sering mengalami hambatan dalam pencarian dan penemuan kembali surat sehingga memerlukan waktu yang cukup lama dalam menyajikan informasi surat yang dibutuhkan. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu rancangan sistem informasi penanganan surat yang dapat mengatasi masalah tersebut di atas sehingga memudahkan pegawai pada PT Bank Tabungan Negara cabang Makassar dalam mengelola surat masuk dan surat keluar serta menyajikan informasi surat secara cepat dan tepat.

Berdasarkan hal tersebut diatas, maka penulis menyarankan untuk menggunakan perancangan sistem informasi penanganan surat masuk dan surat keluar berbasis Ms Access 2007 agar memudahkan dalam mengelola data surat dan menyajikan informasi secara tepat dan tepat pada PT Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Makassar.