Wiwi Febrianti, Penerapan Prinsip Pelayanan Administrasi pada Kantor Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura dan Peternakan Kabupaten Luwu. (Dibimbing oleh Andi Yahya, S.Sos., M.Si. selaku pembimbing pertama dan Drs. H. Muh. Tang, M.Pd. selaku pembimbing kedua)
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan prinsip pelayanan administrasi, mengetahui dan mendeskripsikan kendala-kendala yang dihadapi dalam penerapan prinsip pelayanan administrasi pada kantor Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura dan Peternakan Kabupaten Luwu.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, kuesioner, dan wawancara terhadap masyarakat yang menerima pelayanan administrasi pada kantor Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura dan Peternakan Kabupaten Luwu.
Hasil penelitian menggambarkan bahwa penerapan prinsip pelayanan administrasi pada kantor Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura dan Peternakan Kabupaten Luwu belum sepenuhnya terlaksana dengan baik. Kendala-kendala yang dihadapi dalam penerapan prinsip pelayanan administrasi pada kantor Dinas Tanaman Pangan, Hortikultura dan Peternakan Kabupaten Luwu adalah tingkat pemahaman masyarakat berbeda-beda, keinginan masyarakat dilayani secara cepat, lokasi yang sulit dijangkau, dan ketidakhadiran pegawai.