Andika Faizal Rezky. “Audit Manajemen Atas Finance Center PT Telkom Witel SulSel” (dibimbing Sukriah Natsir dan Muh Iskandar Sabang). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengapa sistem FINest tidak berfungsi secara maksimal sehingga menghambat kerja di Finance Center.

Metode analisis yang digunakan di dalam penelitian ini adalah menggunakan tahapan dalam audit manajemen yaitu dimulai dari survey pendahuluan, penelaahan dan pengujian atas sistem pengendalian manajemen, pengujian terperinci sampai pengembangan laporan hasil audit. Sampel dari penelitian ini adalah PT Telkom Witel Sul-Sel, terkhususnya kinerja Finance Center di tahun 2014.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa diawal tahun 2014 sistem FINest tidak berfungsi secara maksimal karena adanya proses transisi pengendalian anggaran dari single call centre ke multiple call centre. Selain itu adanya perubahan struktur kepemimpinan di kantor pusat menyebabkan seringnya User inti (user operator dan administrator) selaku pihak yang bertanggung jawab dalam operasional FINest di reposisi.