Syamsul Bahri. 45210030. Analisis Brand Image kartu IM3 PT. Indosat Tbk. Area Makassar. Dibimbing oleh Ibu Hj. Tjare A. Tjambolang, SE, M. Tour.Mgmt. dan Bapak Ismail Anas, S.Pd, M.Pd.
Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui brand image kartu IM3 PT. Indosat Tbk. area Makassar. (2) untuk mengetahui strategi yang dilakukan PT. Indosat Tbk. agar produk IM3 dapat bertahan di pasar. Informasi dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari penyebaran kuesioner sedangkan data sekunder didapat dari studi literatur, artikel dan internet. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini antara lain analisis deskriptif untuk brand awareness dan uji Cochran untuk brand assiciation. Pengolahan data menggunakan software Microsoft Excel 2007 dan SPSS version 15.00 for Windows.
Berdasarkan data primer, responden mengetahui merek IM3 tanpa harus diingatkan kembali. IM3 pun menduduki posisi kedua top of mind dalam benak responden dengan jumlah 29 responden. Berdasarkan uji Cochran terlihat bahwa kartu IM3 diasosiasikan dengan costumer service yang responsive, bonus banyak dan beragam, tarif SMS murah, harga starter pack murah, fitur (GPRS, MMS, dll), kemudahan mendapatkan starter pack dan voucher, variasi harga pilihan voucher isi ulang murah, dan sinyal atau jaringan kuat.