Muliyanaswaty R, 2014, Pelaksanaan Tugas Rutin Sekretaris pada Fungsi Medical PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region VII Makassar. Dibimbing oleh Hj. Asima dan Ismail Anas.
Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui bagaimana pelaksanaan tugas rutin sekretaris dan kendala-kendala yang dihadapi sekretaris dalam melaksanakan tugasnya pada Fungsi Medical PT Pertamina (Persero ) Marketing Operation Region VII Makassar. Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian deskriptif yang memberikan gambaran tentang pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada bagian medical. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif yang berdasarkan pada hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pegawai dan tugas rutin sekretaris pada Fungsi Medical PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region VII Makassar.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada Fungsi Medical PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region VII Makassar, dapat terlaksana dengan cukup baik namun dari tujuh tugas rutin sekretaris masih ada dua tugas rutin yang tidak terlaksana dengan baik yaitu dalam hal menata arsip dan penanganan telpon masuk. Kesulitan dalam menata dan menemukan arsip dikarenakan kurangnya pengetahuan sekretaris mengenai tugas menata arsip serta kurangnya fasilitas dalam penataan arsip. Dalam penanganan telpon tidak maksimal dikarenakan banyaknya pekerjaan lainnya yang harus diselesaikan bersamaan sehingga menghambat pekerjaan lainya khususnya dalam penanganan telpon.