Izabella Marche, Peranan External Public Relations Terhadap Citra Perusahaan pada PT Vale Indonesia Tbk Sorowako, (Dibimbing Oleh: Dr. Syamsuddin, M.T., M.M. dan Nahiruddin, S.Si., M.Si.).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran dan relevansi teori tentang peranan external public relations yang diperoleh Penulis pada saat proses perkuliahan dan penerapan peranan external public relations terhadap citra perusahaan pada PT Vale Indonesia Tbk Sorowako dan untuk mengetahui penilaian masyarakat yang berdomisili di sekitar lokasi perusahaan tentang peranan external public relations PT Vale Indonesia Tbk Sorowako terhadap citra perusahaan.
Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif kualitatif yang menggunakan informan sebagai sumber informasi. Penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang berusaha menggambarkan dan menginterpretasikan objek sesuai dengan apa adanya. Teknik penentuan informan yaitu mencari informan kunci yakni informan yang mengetahui betul permasalahan yang diteliti dan memberikan informasi yang menjadi kunci keberhasilan penelitian.
Data primer dalam skripsi ini didapat dari kegiatan mewawancarai informan. Analisa data dalam skripsi ini adalah analisa data domain dan analisis data taksonomi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Departemen External Relations dalam menjalankan peranan external public relations untuk menciptakan citra perusahaan, hasilnya baik; 2) Penilaian masyarakat terhadap Departemen External Relations dalam menjalankan peranan external public relations, hasilnya baik.