Hilmah Anisah, “Pengelolaan Arsip pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini”, dibimbing oleh Imasita dan Akhmad.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pengelolaan arsip dan faktor-faktor efektivitas pengelolaan arsip dokumen pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif yaitu memberikan gambaran tentang pengelolaan arsip pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif yang berdasarkan pada hasil observasi, wawancara, dan kuesioner terhadap karyawan pada kantor PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan arsip pada kantor ini masih tergolong kurang baik dan dapat berdampak pada penemuan kembali arsip. Faktor-faktor yang memengaruhi pengelolaan arsip dokumen pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini yaitu beberapa sarana yang belum maksimal ketersediaannya, prasarana yang belum sesuai dengan Petunjuk Teknis Operasional Pengelolaan Arsip, anggaran atau penyediaan dana yang belum sesuai dengan kebutuhan, dan Sumber Daya Manusia (SDM) khusus pengelolah sekaligus penanggung jawab arsip dokumen yang belum dapat diadakan.