Hamidah Jamaluddin, Analisis Tugas dan Tanggung Jawab Sekretari Pada PT PLN (Persero) Rayon Makassar Timur. Aisyah dan Akhmad.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tugas rutin dan tanggung jawab pada PT PLN (Persero) Rayon Makassar Timur, serta kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas rutin sekretaris.
Penelitian ini menggunakan tipe penelitian Deskriptif yaitu memberikan gambaran mengenai tugas rutin dan tanggung jawab sekretaris. Data yang diperoleh berupa data primer yang diperoleh melalui pengamatan langsung (observasi), wawancara dan kuesioner. Teknik penarikan sampel yang dilakukan yaitu purporsive sampling yang terdiri dari 2 informan dan 40 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif yang didukung oleh analisis kuantitatif melalui tabel distribusi frekwensi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan tugas rutin sekretaris masih kurang baik. Adapun tugas rutin yang belum terlaksana dengan baik yaitu pengarsipan dokumen, mengurus dan mengendalikan surat, mengatur jadwal kegiatan pimpinan dan pembuatan laporan. Hal ini dikarenakan faktor sumber daya manusia tidak sesuai latar belakang pendidikan yang bukan lulusan dari kesekretariatan dan kurangnya pengetahuan tentang pelaksanaan tugas rutin sekretaris serta kurangnya keahlian dalam memanfaatkan waktu yang ada. Namun, pada tanggung jawab sekretaris sudah terlaksana dengan baik.
Oleh karena itu disarankan agar sekretaris dipilih dengan latar belakang pendidikan kesekretariatan, perlunya diberikan pelatihan/pendidikan mengenai pelaksanaan tugas rutin sekretaris, perlunya keahlian dalam memanfaatkan waktu secara efisien, serta sebaiknya sekretaris lebih dahulu datang dari pada pimpinan agar sekretaris bisa bekerja lebih baik.