Elsa G.Y Ratulangi. 2013. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Karyawan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini”, dibimbing oleh Ibu Askariani Sahur sebagai pembimbing I dan Ibu Dian Pane sebagai Pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Karyawan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan tipe penelitian deskriptif yang memberikan gambaran secara jelas mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja karyawan. Penarikan sampel dengan menggunakan Teknik Sampel jenuh. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara terhadap 2 orang informan dan kuesioner yang dibagikan kepada 29 orang responden. Data yang diperoleh dalam penelitian ini yaitu berupa data primer yang diperoleh melalui penelitian langsung dilokasi, sedangkan data sekunder yang melengkapi data primer diperoleh dari buku-buku dan arsip perusahaan. Data yang penulis peroleh diolah dengan menggunakan analisis data kuantitatif yang dituangkan dalam bentuk tabel frekuensi. Adapun teknik pengukuran data yang digunakan adalah skala likert.
Dari hasil pembahasan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja karyawan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Makassar Kartini yakni faktor eksternal dan faktor internal. Faktor eksternal terdiri dari lingkungan kerja (tempat kerja, fasilitas kerja, dan hubungan antar rekan kerja dan atasan), kompensasi, supervisi yang baik, adanya penghargaan atas prestasi, status dan tanggung jawab, serta peraturan yang berlaku. Faktor internal terdiri dari kematangan pribadi, tingkat pendidikan, keinginan dan harapan pribadi, kebutuhan, kelelahan dan kebosanan, serta kepuasan kerja.