Reny Ritawaty Djafar. Audit Operasional atas Bagian A/R Collector pada Bengkel Kalla Toyota Cabang Urip Sumoharjo (dibimbing oleh Sukriah Natsir, S.E., M.Si., Ak dan Dr. Dahsan Hasan, S.H., M.H).
PT Hadji Kalla atau yang lebih dikenal dengan nama Kalla Toyota adalah Authorized Main Dealer Toyota yang kegiatan operasinya meliputi penjualan, service dan penyediaan suku cadang. Salah satu bengkel terbesarnya terdapat di jalan Urip Sumoharjo Makassar yang memberikan service berupa penjualan barang dan jasa secara kredit kepada beberapa costumer.
Tujuan dari audit operasional ini adalah untuk mengetahui apakah penagihan piutang pada bagian A/R Collector di Bengkel Kalla Toyota Cabang Urip Sumoharjo telah dilaksanakan secara efektif dan efisien. Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan yang dilakukan dengan wawancara, observasi, analisis dokumen dan kuesioner serta penelitian pustaka yang dilakukan dengan mempelajari buku-buku yang berhubungan dengan masalah penelitian.
Berdasarkan hasil audit operasional terhadap bagian A/R Collector, diperoleh beberapa temuan diantaranya bagian A/R Collector tidak memiliki job description, adanya perangkapan tugas yang dilakukan oleh karyawan bagian A/R Collector, masih terdapat sejumlah piutang dari beberapa costumer yang belum terlunasi, serta tidak dilakukannya penghapusan terhadap piutang yang sudah tidak dapat tertagih lagi.