BPJS Ketengakerjaan merupakan perusahaan/lembaga memberikan perlindungan bagi tenaga kerja untuk mengatasi risiko sosial ekonomi tertentu dan penyelenggaraan nya menggunakan mekanisme asuransi sosial. Salah satu fungsi yang memiliki peran penting dalam keberhasilan perusahaan adalah fungsi pemasaran. Beberapa aktivitas yang dinilai kurang efektif akan mempengaruhi kelancaran kegiatan operasional perusahaan.
Tujuan penilitian ini adalah untuk mengetahui aktivitas yang dilakukan oleh fungsi pemasaran pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar sudah berjalan secara efektif dan efisien.
Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian lapangan dengan mengumpulkan data melalui pengamatan, wawancara, kuesioner, serta analisis dokumen yang terkait.
Berdasarkan hasil audit manajemen atas fingsi pemasaran diperoleh beberapa temuan seperti kurangnya sumber daya manusia pada divisi pemasaran, adanya rangkap jabatan dari staf pemasaran dan beberapa temuan lainnya. Hasil pemeriksaan dan rekomendasi diajukan untuk memperbaiki kinerja fungsi pemasaran. Rekomendasi tersebut seperti merekrut karyawan untuk divisi pemasaran, membuat aturan yang jelas mengenai rangkap jabatan.