Haswa Hamzah, 351 12 003, Laporan tugas akhir ini berjudul “Pelayanan Pengurusan Kartu Keluarga Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil”. Andi Yahya, S.Sos., M.Si, selaku pembimbing I dan Ismail Anas, S.Pd., M.Pd, sebagai pembimbing II.
Adapun permasalahan yang penulis bahas adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan pengurusan Kartu keluarga pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrang dan kendala apa saja yang dihadapi dalam pelayanan pengurusan kartu keluarga pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrang.
Penelitian ini dilakukan pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrang, yang dilaksanakan mulai bulan Juli 2015 sampai dengan bulan Agustus 2015, dengan jumlah sampel sebanyak 105 dengan menggunakan teknik aksidental sampling. Tipe penelitian yang digunakan ialah deskriptif. Data primer diperoleh secara langsung dari lokasi penelitian berdasarkan observasi, dan kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari laporan-laporan tertulis, literatur-literatur, dan buku-buku yang berkaitan dengan penelitian. Analisis yang digunakan adalah analisis data kuantitatif yang menggunkan tabel distribusi frekuensi.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa Pelayanan pengurusan Kartu Keluarga pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrang tidak terlaksana dengan baik dan kendala yang dihadapi oleh masyarakat pada pelayanan Pengurusan Kartu Keluarga pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pinrang adalah petugas kurang mengsosialisasikan prosedur pengurusan kartu keluarga, ketidak sesuaian biaya yang ditetapkan dengan biaya pembayaran, petugas tidak tepat waktu dalam memberikan pelayanan.