Nurwahida “Kualitas Pelayanan pada Pusat Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaten Gowa”. Dibimbing oleh Hirman (Pembimbing I) dan Andi Musdariah (Pembimbing II).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaten Gowa dan untuk mengetahui kendala-kendala apa yang dihadapi petugas pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaten Gowa dalam memberikan pelayanan.
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan teknik sampling aksidental (Accidental Sampling). Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Sedangkan jenis data yang digunakan adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari hasil observasi, penyebaran kuesioner, dan wawancara. Kemudian, data sekunder yaitu semua data yang diperoleh secara tidak langsung dari objek penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaten Gowa cukup baik. Namun, masih perlu ditingkatkan untuk mendapatkan hasil yang lebih optimal, khususnya kedisiplinan petugas dalam ketetapan waktu pelayanan, dan lebih meningkatkan sumber daya manusia yang lebih mampu serta didukung dengan sarana yang lebih lengkap, sehingga tidak ada lagi kendala yang dihadapi petugas.