Terjadi lead time pembayaran pajak PIB (Pemberitahuan Pajak Impor) yang tidak beraturan pada PT Bumi Sarana Utama. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perbaikan lead time pada sistem dan prosedur pambayaran pajak PIB dengan menerapkan metode kaizen dalam mengevaluasi, menemukan dan meminimalisir item-item yang menjadi kendala pembayaran pajak PIB. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis kaizen, yang berorientasi pada akar-akar permasalahan yang selanjutnya dikembangkan dalam penentuan standarisasi guna menjalankan prosedur pengerjaan yang lebih baik. Hasil penelitian menunjukkan adanya lead time pembayaran yang tidak beraturan pada sistem dan prosedur pembayaran pajak PIB, disebabkan oleh lead time yang dibutuhkan dalam penerbitan dan distribusi dokumen asli oleh otoritas luar negeri, timbulnya perbedaan data dokumen kapal, serta kesalahan pengimputan data PIB. Adapun solusi penanganan dari hasil penelitian yang telah dilakukan, yakni melakukan perubahan alur distribusi dokumen ke cabang tanpa melalui kantor pusat, melakukan penginformasian kepada pihak Bea Cukai bahwa dokumen asli sedang masih dalam perjalanan serta adanya penerapan serta pemahaman Instruksi Kerja yang baik guna meminimalisir kendala atau masalah-masalah terkait prosedur pembayaran pajak PIB.