Masalah yang dihadapi dalam Tugas Akhir ini adalah pengelolaan piutang yang dilakukan UD Mastura belum efektif sehingga pada perusahaan sering terdapat piutang menunggak.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah prosedur atau kebijakan penjualan kredit yang dilakukan perusahaan sudah tepat dan menganalisis pengendalian piutang pada UD Mastura serta menerapkan kebijakan kredit agar dapat mengatasi besarnya piutang yang menunggak.
Metode analisis yang digunakan untuk memecahkan masalah dalam penelitian tugas akhir ini adalah metode analisis deskriptif kuantitatif yaitu dengan melakukan perhitungan menggunakan rumus tingkat perputaran piutang dan rata-rata pengumpulan piutang. Hasil yang didapatkan kemudian dideskripsikan guna mengetahui gambaran yang lebih jelas terhadap masalah yang diteliti.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat perputaran piutang UD Mastura dari tahun 2013-2015 belum efektif dengan tingkat perputaran piutang berkisar 3-4 kali dalam satu tahun, dan rata-rata pengumpulan piutang dalam satu tahun berkisar 90 sampai 120 hari. Pengelolaan piutang yang belum efektif ini masih dapat ditingkatkan dengan melakukan penagihan piutang secara aktif, menerapkan prinsip 5C serta kebijakan pemberian diskon agar pelanggan termotivasi untuk membayar piutangnya.