Monica Amir, Penerapan Prinsip Clear, Complete dan Courteous dalam Korespondensi Bahasa Inggris pada PT. Adhi Karya (Persero), Tbk. (Dra. Farida Amansyah, M.A. TESOL., Ismail Anas, S.Pd., M.Pd.)
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan mix methodyaitu (1) kualitatif, untuk memberikan gambaran secara jelas mengenai masalah yang diteliti serta menjelaskan data secara sistematis mengenai prinsip clear, complete dan courteous dan (2) kuantitatif, untuk menghitung seberapa terpenuhinya prinsip clear, complete dan courteous dalam korespondensi Bahasa Inggris.
Adapun teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling karena populasi dari penelitian ini berupa surat keluar Proyek Jalan Enrip Martapura Berbahasa Inggris sehingga sampel yang dibutuhkan adalah sampel yang dapat mewakili karakteristik populasi. Dari teknik purposive sampling diperoleh 8 surat serta teknik pengumpulan data dengan studi dokumentasi yaitu dengan cara mempelajari contoh- contoh surat keluar berbahasa Inggris yang dijadikan objek penelitian pada PT Adhi Karya (Persero), Tbk.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan dari prinsip clear, complete dan courteous pada semua contoh surat keluar berbahasa Inggris masing- masing sangat patuh, sangat patuh dan cukup patuh. Hal ini dilihat pada skala gradasi 0- 800, dimana satu prinsip pada selembar surat yang menggunakan nilai 100 sebagai angka idealnya memperoleh persentase kepatuhan 87%, 89% dan 53%.