Rheni Greace Anjani Sanjaya, pengaruh peranan public relations officer terhadap pembentukan citra ASTON Makassar Hotel and Convention Center Makassar, Enny Radjab dan Dian Pane.
Public Relations berfungsi tidak hanya memperkenalkan produk dan mendorong konsumen baru untuk menggunakan jasa hotel tetapi juga memelihara citra hotel untuk tetap digunakan atau dipercayai oleh masyarakat atau konsumen lama. Dengan semakin positifnya citra sebuah hotel dimata masyarakat, maka akan semakin menumbuhkan kepercayaan terhadap ASTON Makassar Hotel and Convention Center tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Public Relations Officer pada ASTON Makassar Hotel and Convention Center, mengetahui citra Public Relations Officer ASTON Makassar Hotel and Convention Center dan mengetahui peran Public Relations Officer dalam upaya meningkatkan citra pada ASTON Makassar Hotel and Convention Center.
Dari hasil penelitian dan pembahasan diperoleh hasil bahwa variabel public internal dan public eksternal berpengaruh penting dalam peranan Public Relations Officer ASTON Makassar Hotel and Convention Center, variabel public internal dan public eksternal juga sangat berpengaruh penting dalam membangun Citra Public Relations Officer ASTON Makassar Hotel and Convention Center. Kedua variabel independen yang diuji (public internal) dan (public eksternal) berpengaruh penting dalam upaya meningkatkan citra ASTON Makassar Hotel And Convention Center.

Kata Kunci: Public Relation Officer, Citra