Penelitian ini dilakukan pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah 07. Masalah dalam pada penelitian ini adalahpembagian tugas yang tidak sesuai dengan kemampuan pegawai sehingga mereka melakukan pekerjaan diluar bidangnya dan bekerja di luar jam kerja.
Tujuan penelitian ini adalah, 1) untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pegawai pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah 07. 2) untuk mengetahui faktor yang paling memengaruhi kinerja pegawai pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah 07.
Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap PT Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah 07 yang berjumlah 127 orang dengan teknik penarikan sampel menggunakan propotionate stratified random sampling dan memperoleh sampel sebanyak 56 responden. Tipe penelitian yang digunakan ialah explanatory. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah kuesioner.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, 1) semua faktor yang diteliti berpengaruhterhadap kinerja pegawai dengan nilairata-rata sebesar 82,214%, sedangkan sisanya sebesar 17,786% berasal dari variabel lain diluar penelitian ini. 2) faktor yang paling berpengaruh terhadap kinerja pegawai yaitu faktor kemampuan dengan nilai rata-rata sebesar 66,920% yang menunjukkan kategori sangat berpengaruh. Berdasarkan hasil penelitian ini penulis menyarankan bahwa PT Bank Negara Indonesia Kantor Wilayah 07 sebaiknya memberikan pelatihan kepada pegawai untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan agar lebih mengetahui terkait target kerja dalam melakukan pekerjaan.