Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan prinsip clear, courteous dan concise pada surat keluar berbahasa Inggris PT Bumi Karsa dan faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan ketiga prinsip tersebut. Tipe penelitian yang digunakan ialah peneltian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel-sampel dipilih berdasarkan karakteristik populasi dan tujuan penelitian. Pengumpulan data dilakukan dengan analisis dokumen dan wawancara yakni empat sampel surat keluar dan satu informan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan prinsip clear, courteous dan concise pada surat keluar berbahasa Inggris pada PT Bumi Karsa sebesar 63,88 (baik) dan faktor-faktor yang memengaruhi penerapan prinsip clear, courteous dan concise adalah kurangnya pengetahuan dan pelatihan, ketentuan surat-menyurat, dan penyusunan surat (tata bahasa). Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan agar PT Bumi Karsa memberikan pelatihan karyawan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan menulis surat bahasa Inggris yang lebih baik.