Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah pelaksanaan setiap aktivitas pada Koperasi Simpan Pinjam Balo’ Toraja sudah berjalan secara efektif dan efisien. Berdasarkan inforrmasi awal diketahui bahwa masih terdapat piutang bersmasalah pada Koperasi Simpan Pinjam Balo’ Toraja yang melebihi batas non performing loan (NPL).
Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu analisis data dengan mengumpulkan dan menjelaskan data non angka untuk kemudian di bandingkan dengan teori yang bersangkutan untuk memperoleh kejelasan hasil yang dijadikan sebagai kesimpulan dan saran. Penelitian dilakukan dengan menggunakan tahapan-tahapan audit operasional.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas penghimpunan dana atau penyimpanan telah terlaksana secara efektif dan efisien. Sedangkan untuk aktivitas penyaluran kredit atau pemberian pinjaman belum berjalan secara efektif dan efisien karena masih terdapat SOP yang belum dijalankan sebagaimana mestinya oleh pihak koperasi. Berdasarkan hasil audit yang dilakukan, terdapat beberapa temuan yaitu ketidaklengkapan berkas calon peminjam, pemberian pinjaman kepada anggota yang masih memiliki tunggakan, pembayaran angsuran beberapa peminnjam yang lebih dari 40% (empat puluh persen), pembayaran yang tidak tepat waktu serta jumlah yang dibayarkan oleh peminjam yang kurang atau tidak sesuai dengan yang seharusnya dibayarkan.