Penelitian ini dilakukan pada konsumen kopi kenangan Mall Nipah Kota Makassar. Permasalahan pada penelitian ini adalah promosi kopi kenangan mall nipah belum cukup menarik para konsumennya karenan promosi yang diadakan kopi kenangan pada media sosial memiliki banyak persyaratan, selain itu banyaknya promosi yang lebih menarik yang ditawarkan oleh pesaing brand kopi lainnya, sehingga promosi yang dilakukan oleh kopi kenangan dikalahkan oleh beberapa pesaingnya yang memiliki promosi yang lebih menarik. Oleh karena itu kopi kenangan harus lebih meningkatkan promosi dimedia sosial yang lebih menarik sehingga para konsumennya tertarik untuk membelinya dan kopi kenangan juga dapat dikenal para konsumen lainnya tidak hanya di perkotaan saja.
Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli/konsumen yang pernah melakukan pembelian di kopi kenangan mall Nipah, jumlahnya tidak diketahui. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 90 responden dengan menggunakan kuesioner dan wawancara. Data yang dikumpulkan dengan menyebar kuesioner dikembangkan dengan menggunakan model skala likert. Data yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, statistik deskriptif dan uji hipotesis dengan bantuan software SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image kopi kenangan Mall nipah Kota Makassar. Hasil uji R2 menunjukkan bahwa; 1) promosi online memiliki konstribusi sebesar 48,6% terhadap brand image, sedangkan 51,4% dipengaruhi oleh variabel diluar penelitian ini. 2) promosi online memiliki konstribusi sebesar 17,7 terhadap keputusan pembelian, sedangkan 82,3% dipengaruhi oleh variabel diluar penelitian ini.