Suatu organisasi setiap harinya pasti melakukan kegiatan pengelolaan arsip. Saat ini masih banyak organisasi yang tidak memberikan perhatian dalam hal pengelolaan arsip yang dimilikinya. Hal ini karena mereka menganggap masalah ini adalah masalah kecil yang tidak berpengaruh terhadap kegiatan administrasi dalam suatu organisasi.
Pada bagian Umum dan Kepegawaian Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bulukumba, terdapat beberapa masalah yang ditemukan ialah pada prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar ada beberapa prosedur yang tidak diterapkan dengan baik seperti pencatatan pada buku agenda tidak lengkap, penyimpanan arsipnya di dalam ordner hanya disatukan sekaligus saja tanpa ada sekat atau guide pemisah di dalam ordner, peralatan kearsipan kurang memadai, dan penemuan kembali arsipnya membutuhkan waktu yang cukup lama dan ada beberapa arsip tidak ditemukan.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan arsip di Bagian Umum dan Kepegawaian Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bulukumba. Selain itu, kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam pengelolaan arsipnya. Data-data tersebut diperoleh dengan teknik pengumpulan data yakni observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan kegiatan ini menggunakan tipe penelitian deskriptif yaitu penelitian yang memberikan gambaran jelas atau keadaan yang terjadi tentang bagaimana proses pengelolaan arsipnya.
Berdasarkan hasil dan deskripsi kegiatan dapat disimpulkan bahwa pengelolaan arsip pada Bagian Umum dan Kepegawaian Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bulukumba kurang baik. Adapun kendala yang dialami yaitu kurangnya pengetahuan dan latar pendidikan yang tidak sesuai dengan bidang administrasi. Kurangnya peralatan yang memadai seperti ordner, dan lemari arsip.