Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan gambaran bagaimana kepuasan pelanggan internal di Bagian Kepegawaian pada Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat (BKTM) Makassar. Populasi dalam kegiatan ini adalah seluruh pegawai BKTM yang mempunyai peluang menggunakan pelayanan di bagian kepegawaian. Sampel yang digunakan adalah simple random sampling.
Dalam kegiatan ini menggunakan tipe deskriptif. Metode pengumpulan data dalam kegiatan ini yaitu observasi, wawancara dan kuesioner. Data yang diperoleh dari penyebar kuesioner diolah dengan menggunakan tabel frekuensi dan garis kontinum. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa kepusan pelanggan internal di Bagian Kepegawaian pada Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat (BKTM) Makassar dapat dikategorikan memuaskan.