Tujuan kegiatan ini dilaksanakan adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada PT Pegadaian Cabang Pallangga Kabupaten Gowa dan kendala-kendala apa saja yang dihadapi sekretaris dalam melaksanakan tugas rutinnya. Sekretaris yang dimaksud penulis adaalh sekretaris pimpinan.
Berdasarkan hasil penelitian dengan mengumpulkan data melalui observasi dan wawancara, dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada PT Pegadaian Cabang Pallangga Kabupaten Gowa telah terlaksana dengan baik, namun masih ada kendala-kendala yang dihadapi seperti dalam pencarian arsip yang membutuhkan waktu yang lama karena tidak menggunakan sekat atau guide di dalam ordner, saat menerima tamu sekretrais mendahulukan pekerjaan lain dibandingkan dengan tamu yang dating sehingga tamu menunggu lama, dan tidak tersedianya lembar kartu telepon untuk mencatat pesan-pesan penelepon.