Masa pandemi covid-19 berdampak secara luas pada berbagai sektor, diantaranya adalah sektor perekonomian. Pada sektor perekonomian dampaknya adalah banyaknya pengusaha menutup gerai mereka dan kesulitan mencari pemasukan karena adanya pandemi tersebut. Hal seperti ini mendorong PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar membantu meringankan beban masyarakat. Hingga perusahaan mampu membukukan kinerja yang positif, akan tetapi dibalik hasil kinerja yang positif dan membantu perekonomian masyarakat terdapat karyawan yang berkualitas dan professional. Ditengah krisis ekonomi, karyawan PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar tetap kerja dari kantor dengan mematuhi kebijakan pemerintah terkait pencegahan penularan virus covid-19. Hasil performa karyawan ini dapat dilihat dari aspek kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, dan kemampuan kerjasama.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan pada masa pandemic covid-19 tahun 2020 di PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar yang berjumlah 16 orang. Teknik pengambilan sampel ialah sampel jenuh, yaitu dengan mengambil keseluruhan populasi sebagai sampel. Teknik pengambilan data yaitu melakukan wawancara dengan Pimpinan Cabang dan pembagian kuesioner kepada 15 karyawan PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kuantitatif dengan menggunakan metode skala likert.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja karyawan pada masa pandemi covid-19 tahun 2020 di PT Pegadaian (Persero) Cabang Sudiang Makassar termasuk kategori baik, yang menunjukkan bahwa karyawan memiliki rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan dan tugas yang diberikan selama pandemic covid-19 sehingga karyawan berhasil mencapai target penjualan produk atau pinjaman kredit dan melebihi dari yang ditargetkan