SAFARUDDIN, Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar Pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II (Hirman dan Andi Musdariah). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan surat masuk dan surat keluar dan kendala apa saja yang dihadapi dalam penanganan surat masuk dan surat keluar pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II.
Dalam penyelesaian laporan ini digunakan tipe penelitian deskriptif, yaitu memberikan gambaran bagaimana penanganan surat masuk dan surat keluar pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II. Sumber data yang digunakan berupa data primer yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dan kuesioner serta data sekunder yang diperoleh dari dokumen-dokumen dan literatur yang berhubungan dengan penulisan laporan ini. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis data kualitatif yang didukung oleh data kuantitatif dengan menggunakan tabel frekwensi.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa penanganan surat masuk dan surat keluar pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II terlaksana dengan baik meskipun belum sangat baik.
Selanjutnya, kendala-kendala yang dihadapi dalam penanganan surat masuk dan surat keluar pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Makassar II yaitu jumlah sumber daya manusia yang tidak seimbang dengan volume kerja, kurangnya pendidikan dan pelatihan pegawai mengenai tata persuratan, serta peralatan yang kurang memadai.