Penelitian ini dilakukan di Perum Perumnas Proyek Bumi Tamalanrea Permai (BTP). Adanya berita-berita yang tersebar dimasyarakat luas mulai dari tidak lancarnya air serta banjir yang sering terjadi di wilayah tersebut. Hal ini menarik perhatian peneliti untuk mengetahui citra perusahaan dan kepercayaan konsumen Perum Perumnas Proyek BTP.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui citra perusahaan, kepercayaan konsumen, serta untuk mengetahui bangaimana pengaruh citra perusahaan terhadap kepercayaan konsumen Perum Perumnas Proyek Bumi Tamalanrea Permai (BTP).
Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan asosiatif. Sampel dalam penelitian ini yaitu berjumlah 95 orang yang diambil secara probability sampling dengan teknik penarikan simple random sampling dan menggunakan rumus Slovin. Pengukuran data menggunakan skala likert dan menggunakan metode penggumpulan data melalui wawancara dan kuesioner. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS 23 dengan penggujian validitas, reliabilitas, uji normalitas, analisis statistik deskriptif, uji regresi linier sederhana, uji t, dan analisis koefisien determinasi.
Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa pertama, citra perusahaan pada Perum Perumnas Proyek Bumi Tamalanrea Permai (BTP) dikategorikan baik. Kedua, kepercayaan konsumen Perum Perumnas Proyek Bumi Tamalanrea Permai (BTP) dikategorikan baik. Ketiga, terdapat pengaruh signifikan antara citra perusahaan terhadap kepercayaan konsumen Perum Perumnas Proyek Bumi Tamalanrea Permai (BTP).