ABSTRAK

Saat melakukan Praktek Kerja Lapangan di STO Mattoangin divisi SQUAT, ditemukan masalah yang terkadang harus dihadapi teknisi lapangan saat akan ke lokasi tempat gangguan berada yaitu rumitnya akses ke informasi yang mengharuskan teknisi lapangan menunggu kiriman informasi dari teknisi kantor yang menangani data dari semua site yang ada. Hal ini menjadikan teknisi pernah mengalami kesalahan dalam mendatangi site gangguan dan menjadikan waktu teknisi terbuang sia-sia.. Hal itu memunculkan ide untuk membuat sistem informasi berbasis bot telegram dikarenakan aplikasi pesan yang umum digunakan oleh teknisi adalah telegram.

Perancangan dilakukan setelah melihat masalah apa saja yang ada dan apa saja yang dibutuhkan oleh teknisi yang dapat dijadikan fitur pada bot yang akan dirancang. Kemudian merancang bot dengan script yang sudah disusun sedemikian rupa agar menghasilkan fitur yang sudah direncanakan.

Hasil dari pengujian bot berjalan dengan lancar dan memenuhi harapan dari STO Telkom Mattoangin divisi SQUAT . Bot akan mendeteksi site ID yang dimasukkan kemudian menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh teknisi dengan database yang sudah dibuat oleh penulis.