Permintaan kebutuhan energi listrik semakin bertambah dari waktu ke waktu sejalan dengan meningktnya pertumbuhan ekonomi. Hingga saat ini, energi listrik merupakan salah satu sumber energi utama untuk mendukung aktifitas tersebut. Upaya yang diperlukan untuk memenuhi pertumbuhan energi listrik tidak hanya memenuhi permintaan daya yang meningkat setiap tahun tetapi juga memperbaiki mutu keandalan pelayanan. Jaringan distribusi merupakan bagian dari system tenaga listrik yang paling dekat dengan pelanggan dan yang paling banyak mengalami gangguan, sehingga salah satu masalah utama dalam operasi sistem distribusi adalah mengatasi gangguan, sebab terjadinya banyak gangguan akan mempengaruhi indeks keandalan. Beberapa parameter yang dapat dijadikan acuan dalam mengetahui keandalan suatu sistem distribusi yaitu dengan SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) perhitungan indeks jumlah rata – rata gangguan selama satu tahun, SAIDI (System Average Interruption Index) indeks durasi rata – rata gangguan sistem selama satu tahun, CAIDI (Customer Average Interruption Index), ASAI (Average System Avaibility Index), ASUI (Average System Unavailability Index).
Berdasarkan perhitungan dan analisis didapatkan bahwa indeks nilai keandalan Gardu Induk Daya pada tahun 2015 dikategorikan kurang handal karena nilai SAIFI dan SAIDI yang dihasilkan adalah 24.66 kali/pelanggan/tahun dan 25.05 jam/pelanggan/tahun, sedangkan standar yang ditetapkan oleh PLN Rayon Daya adalah 21,54 kali/ pelanggan/tahun dan 18.08 jam/pelanggan/tahun. Namun, pada tahun 2016 dan 2017 kinerja system di GI Daya sudah membaik dan memenuhi standar yang sudah ditetapkan.