Perum DAMRI Cabang Makassar merupakan perusahaan yang bergerak di bidang transportasi umum. Perusahaan ini telah beroperasi sejak lama dan mempunyai peran sangat penting dalam mengatasi permasalahan kemacetan lalu lintas di Kota Makassar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki perusahaan sehingga dapat menentukan strategi bersaing yang relevan untuk digunakan oleh Perum DAMRI Cabang Makassar. Penelitian ini berdasarkan kondisi perusahaan tahun 2019 dan awal tahun 2020. Alat analisis yang digunakan adalah matriks EFAS, IFAS, SFAS dan penentuan strategi menggunakan strategi generik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Perum DAMRI Cabang Makassar adalah jaringan trayek yang luas, profesionalisme petugas loket dalam melayani penumpang dan harga tiket yang relatif murah. Kelemahan utama adalah armada lama yang perlu direkondisi, kurang melakukan kegiatan promosi dan tidak ada pembagian kelas fasilitas. Sementara perkembangan ekonomi di Indonesia yang meningkatkan permintaan akan jasa transportasi, perkembangan teknologi yang semakin pesat dan dukungan positif dari pemerintah menjadi faktor strategis peluang. Ancaman utama adalah pesaing yang semakin banyak, preferensi masyarakat mapan lebih ke transportasi udara, dan kenaikan harga BBM dan suku cadang. Adapun alternatif strategi yang relevan berdasarkan strategi generik porter untuk digunakan oleh Perum DAMRI Cabang Makassar adalah kombinasi antara strategi cost leadersip dengan diferensiasi. Adapun analisis SWOT strategi yang dapat diterapkan adalah strategi WO (Weakness-Opportunity).