Search for collections on PNUP Repository

Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru

Sarfika, Jumiati (2025) Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru. Diploma thesis, Politeknik Negeri Ujung Pandang.

[thumbnail of Skripsi] Text (Skripsi)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LA PATARAI BARRU.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
[thumbnail of Skripsi] Text (Skripsi)
SAMPUL BAB I, II, III DAN V.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB)

Abstract

Jumiati Sarfika, 452 21 009. Judul Skripsi " Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap pada Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru". dibimbing oleh Dra. Asima, M.Si. sebagai pembimbing I dan Dra. Hj. Farida Amansyah, M.A. TESOL sebagai pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Rawat Inap pada Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru. Metode penelitian yang digunakan yaitu tipe deskriptif. Teknik penarikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh dimana keseluruhan populasi dijadikan sampel yaitu sebanyak 272 Sampel. Pengukuran data menggunakan skala likert dan metode pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dan wawancara. Adapun analisis data yang digunakan yaitu analisis kuantitatif yang didukung oleh analisis kualitatif dan pengolahan data menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa Kualitas Pelayanan Rawat Inap pada Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru kesembilan indikator masuk kedalam kategori "Kurang Baik" yang berarti penerapannya masih belum optimal.
Berdasarkan kesimpulan dari penelitian ini, penulis menyarankan sebaiknya Pimpinan Rumah Sakit Umum Daerah La Patarai Barru meningkatan kualitas dan kuantitas sumber daya manusia dengan cara pelatihan berkelanjutan dan penambahan tenaga medis, peningkatan fasilitas sarana dan prasarana, peningkatan waktu penyelesaian pelayanan serta penyesuaian sistem, mekanisme dan prosedur yang lebih fleksibel, efisien, dan berpusat pada kebutuhan pasien.

Kata Kunci: Pelayanan Rawat Inap

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Jurusan Administrasi Niaga > D4 Administrasi Bisnis
Depositing User: Nurhayati S.Sos
Date Deposited: 26 Feb 2026 06:32
Last Modified: 26 Feb 2026 06:32
URI: https://repository.poliupg.ac.id/id/eprint/13320

Actions (login required)

View Item
View Item