Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan gambaran bagaimana pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Departemen Hukum & Kesekretariatan PT Industri Kapal Indonesia (Persero) Makassar apakah sudah sesuai dengan prosedur pengelolaan surat menurut teori yang ada dan untuk mengetahui apa saja yang menjadi kendala-kendala yang dihadapi dalam prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada Departemen Hukum & Kesekretariatan PT Industri Kapal Indonesia (Persero) Makassar.
Kegiatan ini dilakukan pada Departemen Hukum & Kesekretariatan PT Industri Kapal Indonesia (Persero) Makassar, yang dilaksanakan mulai 29 Mei 2025 sampai 29 Juni 2025. Jumlah populasi dalam kegiatan ini sebanyak 3 orang dengan menggunakan sampel jenuh. Tipe penelitian yang digunakan ialah deskriptif kualitatif. Data diperoleh secara langsung dari lokasi penelitian berdasarkan observasi, hasil wawancara, dan studi dokumentasi.
Berdasarkan dari hasil penelitian pada Departemen Hukum & Kesekretariatan PT Industri Kapal Indonesia (Persero) Makassar disimpulkan bahwa prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar belum terlaksana dengan optimal. Adapun kendala-kendala yang dihadapi yaitu pencatatan dalam buku agenda belum terstruktur dengan baik karena tidak dilengkapi kolom kode arsip, serta penyimpanan surat belum diklasifikasikan berdasarkan sifat surat, sehingga menyulitkan proses pengarsipan dan pencarian kembali dokumen.