Puskesmas Sumbang merupakan suatu bidang yang bergerak di bidang jasa pelayanan kesehatan. Kurang efektif dan efisiennya pelayanan yang diberikan akan mempengaruhi penilain kinerja dan pencapaian tujuan dari perusahan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa pelayanan kesehatan pada Puskesmas Sumbang belum berjalan secara efektif dan efisien. Dikatakan pelayanan kesehatan belum berjalan secara efektif karena perawat Puskesmas Sumbang tidak mengenakan seragam sesuai dengan standar, kurangnya waktu penyampaian informasi/konsultasi secara langsung oleh petugas kesehatan karena banyaknya pasien yang harus dilayanai, terdapat keluhan dari masyarakat bahwa perawat kurang ramah dalam memberikan pelayanan kepada pasien, perawat kurang memberikan perhatian dan dukungan yang memadai terhadap keadaan pasien. Dikatakan pelayanan kesehatan belum berjalan secara efisien karena peralatan di Puskesmas yang cukup, namun perlu ditambah dan Fasilitas di pusksemas dinilai cukup, namun terdapat kekurangan yaitu tidak ada petugas kebersihan dan petugas keamanan.