Mobile banking merupakan fasilitas yang disediakan oleh pihak perbankan, akan tetapi layanan aplikasi tersebut mengalami penurunan yang dibuktikan oleh awal penggunaan aplikasi tersebut, perlu pembaharuan fitur autentifikasi dan juga bukan salah satu cara untuk bertransaksi secara online. Oleh sebab itu, salah satu alternatif untuk menyelesaikan masalah tersebut yaitu perlu meningkatkan aspek kemudahan dan keamanan dalam melakukan keputusan pembelian online.
Penelitian ini dilaksanakan di Politeknik Negeri Ujung Pandang. Penelitian ini berlangsung selama satu bulan, dimulai dari 7 Maret – 7 April 2024, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan dan keamanan transaksi penggunaan mobile banking terhadap keputusan pembelian online. Populasi dalam penelitian ialah 6.447 mahasiswa. Penarikan sampel dilakukan dengan Probability sampling dengan teknik Stratified random sampling, yaitu apabila anggota populasi yang tidak homogen dan berstrata. Jumlah sampel yang dipilih sebanyak 98 mahasiswa. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif, selain itu berdasarkan jenis data yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif. Adapun metode pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas, statistika deskriptif, statistika inferensial yang meliputi uji asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji heteroskedastisitas dan uji multikolinearitas, selain itu uji hipotesis terdiri dari uji koefisien regresi parsial (uji t), uji koesifien regresi simultan (uji f) dan koefisien determinasi menggunakan Software Statistical Package for Social Sciences (SPSS) for windows versi 25.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) persepsi pelanggan terhadap kemudahan penggunaan mobile banking ialah sangat mudah, 2) persepsi pelanggan terhadap keamanan transaksi penggunaan mobile banking ialah sangat aman, 3) persepsi pelanggan terhadap keputusan pembelian online dalam menggunakan mobile banking ialah sangat baik, 4) kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online menggunakan mobile banking, 5) keamanan transaksi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online menggunakan mobile banking, 6) kemudahan dan keamanan transaksi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online menggunakan mobile banking.